限界突破WiFiでAppStoreに接続できない?解決方法をご紹介

2019/10/20 設定画面の画像を、見やすいように変更しました!

 

 

X-mobileの限界突破WiFiを接続したiPhoneでアプリをインストールするためにAppStoreを開くと、こんな画面が出てきてしまうことがあります。

もしくは、AppStoreには接続できてもアプリがインストールできない!なんてことも起こっています。

 

限界突破WiFi、使えない!ダメダメじゃないか!

 

いえいえ、そうではありません。

限界突破WiFiは、いつでもどこでもどんな時でもご利用いただけるため、

ご契約時にはご利用のセキュリティ保護の観点から、「AppStore」や「Youtube」などの一部サービスに接続できないように設定されています。

本体から設定を変更していただくことで、全ての機能に接続できるような状態になります。

非常に簡単なので、お手元に限界突破WiFi本体をご用意いただき、下記の手順に従って端末の設定をお願いします。

目次から見たいところを押していただければ、該当部分にジャンプします。

画像を見ながら操作してみてください。

 ①本体のロックを解除後、設定画面を開く

 

本体のロックを解除すると、画面下の方にメニューバーが出てきます。

一番右にある「設定」を選んでください。(画像赤枠)

もしメニューバーが出てこない!という方は、画面のいちばん下からすくい上げるようにフリックするとメニューバーが出てきます。

 

②設定の上から2番目、「データ容量の節約」を選択

 

設定画面が開けたら、上から2番目にある「データ容量の節約」を選びます。

 

間違えて違うところをタップ(押して)しまった場合、右側にある「戻る」ボタンで画像の通りの画面に戻ってみてください。

 

 

③「トラフィック保護をオンにする」になっていることを確認

 

この画面になっている場合に次の操作を行ってください。

すでにこちらの機能がオフになっている場合、操作は必要ありません。⑤の項目に進んでください。

 

④機能をオフにしましょう。

 

 

画像の赤い枠の部分を左方向に動かして、「トラフィック保護を無効にする」になればOKです!

 

⑤AppStoreが開けるか確認してみましょう

 

設定は終わりましたが、実際にAppStoreが開けるか確認してみてください。

エックスモバイル鹿嶋店のスタッフも全員限界突破WiFiを愛用していますが、AppStoreに接続できない現象が起こったiPhoneはiOS12になっており、こちらの設定を確認した後は問題なく接続できるようになっています。

もし他のバージョンで設定を変えても改善しない!という方がいらっしゃいましたら、コメント欄で教えて頂けると幸いです。

お客様の声をもとに、順次情報を追記していこうと思います。

 

設定を変更するにあたって注意点

 

日本国内で利用する場合、無制限で使い放題のためデータ量節約の設定をオフにしても問題ありません。

防護機能をオフにすることで、限界突破WiFiを接続した状態でもアプリをインストールできたり、Youtubeなどの動画サイトで高画質な映像を楽しむことができるようになりました!

 

しかし、そもそもは海外でのデータ量消費を節約するための設定ですので、海外旅行や出張に行く時には機能をオンにすることをおすすめします!

 

限界突破WiFiの困った!に対応します

ここまで、「限界突破WiFiでAppStoreに接続できない!」というトラブルの解決方法をご紹介しました。

ご利用のスマホ・タブレットの機種やOSのバージョンによって、今後もお困りのことがおこるかもしれません。

お困りのことがありましたら、コメントもしくはエックスモバイル鹿嶋店のLINEへご連絡くださいませ。

 

X-mobileの限界突破WiFiについてはこちらをご覧ください。

 

 

 

 

4 件のコメント

    • 阿部さま

      限界突破Wi-Fiのご利用ありがとうございます。
      コメントの回答が遅くなってしまい申し訳ありませんでした。
      クラウドSIMサーバーの更新により、以前繋がりにくかった場所でもつながりやすくなっている頃かと思いますが、その後はいかがでしょうか。

      引きつづきつながりにくい・不安定などございましたら、エックスモバイルのサポートセンターまでご意見お聞かせいただけないでしょうか。
      TEL:050-1745-7355 
      受付時間は 指定休業日を除く10:00~19:00となっております。
      お客様の声を反映させ、今後も快適に利用できるよう対応してまいります。
      よろしくお願い致します。

  • AppStoreに接続するのにトラフィック保護を無効にするというのは分かったのですが、しばらくするとまた接続出来なくなります。

    その度にトラフィック保護を一度オンにしてまたオフにすると言う作業を繰り返してます。

    一度、設定しても定期的にスイッチのオンオフを行わないといけないのでしょうか?
    毎回毎回、煩わしくてしょうがないのですが、他に何か方法があれば教えてください。
    または、そのような仕様でしたら改善していただけないでしょうか?

    • 大塚さま

      コメントいただきありがとうございます。返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
      個人情報保護の為、入力頂いたメールアドレスは削除させていただきました。

      限界突破Wi-Fiは海外でもご利用いただけるようになっているため、電源を入れなおすと再度トラフィック保護がオンになる仕様です。
      お手数ではございますが、電源を入れなおすたびに設定の変更をお願い致します。
      電源を入れたままでもAppstoreに接続できなくなってしまうということであれば、エックスモバイルサポートデスクまでご意見をお寄せくださいますと幸いです。
      TEL:050-1745-7355 
      受付時間は 指定休業日を除く10:00~19:00となっております。

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